品质与服务

实时物流






生产工艺流程


金邦五金追求严谨的工作态度,完美的产品质量。整个工艺流程是一个有机整体,每一个环节都紧密相连。人无我有,人有我优,追求完美,精益求精。

 

金益求精,精雕细琢是我们的立身之本,现代企业追求的是“人本理念”。我们以提高员工的素质作为先决条件,力求充分发挥我们的潜力,以达到精品意识,确保一流品质。







实验检测


“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展” 这是金邦生存和发展的生命链。金邦把质量视为企业的生命,把名优产品当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重。

在市场经济日益发达的今天,质量对于一个企业的重要性越来越强,产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段。

金邦公司以以消费者百分之百满意和投诉率为零作为唯一责任目标,建立了严格的质量检验体系。

 

一、原材料检验(IQC)

为了给进料检验工作提供依据,规范进料检验工作流程,指明不良处理途径,金邦公司制定了严格的来料检验程序以确保来料符合公司规定要求。

 原料进厂检验包括三个方面:

 ①库检:原材料品名规格、型号、数量等是否符合实际,一般由仓管人员完成。 

 ②质检:检验原材料特性是否符合相应原材料检验规定,一般采用抽检方式。 

 ③试检:取小批量试样进行生产,检查生产结果是否符合要求。

 

二、过程检验(IPQC)

产品质量的优劣取决于生产过程,为了确保产品的质量,要全面和有效地控制产品的生产质量。金邦公司对生产过程的质量进行严密监控和管理,以保证金邦产品的质量完全满足客户的要求。

IPQC的检验范围包括: 


  ①产品:半成品、成品的质量。 


  ②人员:操作员工艺执行质量,设备操作技能差。 


  ③设备:设备运行状态,负荷程度。 


  ④工艺、技术:工艺是否合理,技术是否符合产品特性要求。 


  ⑤环境:环境是否适宜产品生产需要。 


  2工序产品检验:对产品的检验,检验方式有较大差异和灵活性,可依据生产实际情况和产品特性,检验方式更灵活。 


  质检员全检:适用于关键工序转序时,多品种小批量,有致命缺陷项目的工序产品。工作量较大,合格的即准许转序或入库,

不合格则责成操作员工立即返工或返维。

员工自检:操作员对自己加工的产品先实行自检,检验合格后方可发出至下道工序。可提高产品流转合格率和减轻质检员工作量,

  员工互检:下道工序操作人员对上道员工的产品进行检验,可以不予接收上道工序的不良品,相互监督,有利于调动积极性,

多种方式的结合:有机结合各种检验方案,取长补短,杜绝不良品流入下道工序或入库,但检验成本较高。 

 

 三、 成品出厂检验(OQC)

成品出厂前必须进行出厂检验,才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。 


  检验项目包括: 


  ①成品包装检验:包装是否牢固,是否符合运输要求等。 


  ②成品标识检验:如商标批号是否正确。 


  ③成品外观检验:外观是否被损、开裂、划伤等。 


  ④成品功能性能检验。 


  批量合格则放行,不合格应及时返工或返修,直至检验合格。




客户服务


★温州金邦五金有限公司对客户订购的新产品进行售后电话跟踪服务,记录客户对产品的使用评价及使用过程中遇到的疑难问题,并及时把相关情况反馈到技术部门,由技术人员与客户联系沟通,解决疑难问题。 


★客户在产品使用过程中遇到任何问题,可随时致电负责的销售人员,让销售人员及时为您解决疑难,让我们的销售及技术人员全心全意为您提供技术服务。技术咨询电话:(86)0577-86111728。


★温州金邦五金有限公司非常重视您的意见反馈,并一直致力于不断的提升产品品质。我们设立了专职的客户服务部门,负责接听和记录客户的建议/投诉,确保所有的投诉和建议都被完整记录下来,并在24小时内处理完毕,及时反馈至投诉/建议者。

 

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